开瑜伽馆,从卖课程到做品牌
我们常常发现,开了一家梦想中的瑜伽馆,专心授课,但赚不到钱。仔细分析发现,客户不买单的原因很大程度上存在:
对我们不信任,总担心跑路
长时间观察,但从不进店咨询,怕被销售追着买卡
价格不适合
觉得没什么特别的感受,和在低价健身房锻炼差不多
…….
因此,所有只专心授课的瑜伽馆,想要快速在当地市场站稳脚跟、被市场认可并盈利,其中有3点是必须要做的:
1) 明确客户群体。比如:
孕妇伽人们和20+岁的大学生群体,不属于同一类客群。
2) 有自己品牌的独特性,能在周围同行中,被快速记住。比如:
在众多写字楼商圈,A家瑜伽馆主打2年卡,但B家瑜伽馆主打次卡或月卡,方便白领上班族。后者,更容易被记住。
3) 有可被记忆的点,能够占有客户的心智。
有品牌效应的瑜伽馆,通常都是赚钱的。赚钱的瑜伽馆,通常都会在品牌力上下功夫。
品牌力做得好,就能够在会员心中留下特别的优势印象。瑜伽馆才有可能在主动引流拓客之外,获得更多好口碑自动转化的“转介绍会员”。在瑜伽馆的日常运营中,才能够将投入和销售形成正向循环。
想要做好品牌,需要多在营销投入和瑜伽馆的内容上找平衡点。但往往投入较高的渠道方式,不一定长期有利于瑜伽馆的品牌打造。比如,大量且长期的低价促销。
二
说到低价获客,瑜伽馆最头疼的是收获很多“爱占便宜的会员”。比如:只在瑜伽馆提供免费课程时出现,或者只卖最便宜的卡。
获得这些客户的原因很多,但这不能仅仅责怪客户的质量问题。
没有垃圾客户,只有不精准的真实客户。
什么叫精准客户?一家专门开设孕期瑜伽的瑜伽馆,应该放弃在学校周边发放宣传单,而应该走进各个社区或者医院,那里才会有更多精准的客户群体。
通过系列孕期课程的宣讲,帮助客群塑造购买的一些场景。虽然客户有可能不会在当下购买,但依然是潜在的精准客户。
对于潜在客户来说,自己的需求效率和办卡的价值最重要。
对于瑜伽馆来说,获得一位准会员的同时,能够保持继续持续不断的获取更多会员最重要。
可以看到双方都很焦虑,而双方都有不同的考虑。
1、对于会员来说:
1) 瑜伽馆的课程有不同的功能、功效,
2) 练习瑜伽的经历,可以在不同的场景下,被应用
3) 瑜伽馆有各种持续不断的团体活动,能扩大社交圈子
4) 瑜伽馆的卡项、课程及服务,符合自己的承受能力
5) 能够有适当的优惠活动
2、对于瑜伽馆来说
精准的客群非常宝贵,转化业绩也越来越重要:当务之急是把拓客引流的流量思维向以做好细节服务的内容思维的迁移。
1)凡是相对价格较高的卡项,都需要更重的客户教育和不断提升教学质量的服务,瑜伽老师的教学能力,直接影响会员的复购率。
比如:
有些瑜伽馆把私教课程提升为90分钟,其中有30分钟的时间,安排对会员练习瑜伽好处的教育。
而有些瑜伽馆,则选择和名师合作,利用高质量的课程,来影响会员的复购率。
没有名师效应和时间紧张的瑜伽馆,则选择引进高科技的瑜伽装备,给会员以高价值感。
2)在做拓客引流的宣传品投放时,不仅要关注投放了多少宣传单,扫了多少楼,更要关注投放的内容。
投放的内容即结果,更是一次品牌宣传和建立会员心智的机会。
什么是有效的好内容呢?一般包含5点:
? 对她有价值
? 内容有趣且符合瑜伽馆的品牌调性
? 能够形成转化点
? 有颜值
? 有传播性
三
所以,一家赚钱的瑜伽馆一定是品效合一的。拓展的流量要精准,提供的课程质量要够专业,品牌的营销内容要能够抓住客户心智。
品销合一的营销方式,才能够积累品牌价值,将投放效应放大,进一步提升营销效率。
但对于瑜伽馆的“品牌操盘手”来说,经常需要不断的去调整微调自己的方案策略,并且根据会员的反馈,不断的迭代更新。