疫情期间瑜伽馆问题解答|内含福利

现在，全国各地的瑜伽馆都已陆续复工。

但是不少馆主发现，即使自己努力开馆营业，很多会员仍然选择申请停卡，到馆上课的会员寥寥无几。

很明显，尽管很多地区的疫情管控非常好，但依旧打消不了会员对到瑜伽馆上课的担忧。

没人上课就意味着没有耗卡，也就不会有续卡、复购;会员得不到有效的服务，就不会对场馆产生认可度和忠诚度;场馆无人问津、冷冷清清，更是会对团队士气、门店氛围产生负面影响……

因此，针对这一现状我们应该做哪些改进，以打消会员的顾虑，积极到馆上课呢?

瑜小九约课系统认为有三个方面：

️场馆疫情防护与宣传

建议场馆利用线上渠道曝光关于防疫所做的一系列工作的图片，可以从瑜伽馆的环境、瑜伽老师的状态、卫生打扫等角度宣传，展示瑜伽馆的高品质状态，降低会员的疑虑。

️瑜伽馆线上运营

课程安排：包括排课、预约规则、约课人数限制等的设置。请注意，疫情期间一定要引导会员自助约课，这样不仅方便会员通过手机随时查看课表更新，还能有效控制上课人数。

️会员鼓励

A：调研会员的空闲时间，安排相应的课程，尽量满足大部分会员需求。

B：做好上课的优惠引导，如进馆上课奖励、报名优惠、积分奖励等，刺激会员消费。

C：大量曝光会员的上课案例，引导有停卡意向的会员尽早恢复上课。

D：利用瑜小九约课系统的营销插件做一些打卡签到的活动，以提升会员活跃度