瑜小九告诉您隔壁瑜伽馆低价抢会员,该怎么办?
前几天,一位馆主私信我,说他们隔壁又开了一家馆。弄得他这两天吃不好睡不好的。
什么原因呢?
不用说你也能想到:价格战。新开的瑜伽馆的年卡比自己便宜1000多块钱。他很纠结,到底要不要降价。
相信遇到此类事情的馆主很多。价格战从来都是杀敌一千自损八百,但价格战有时又是不可避免的。当遭遇隔壁馆发起价格战,低价抢会员时,我们应该怎么办呢?
策略一:优化瑜伽馆的产品线
爆发价格战的核心问题是——与竞争对手卖的是相似的会员卡。所以单一的产品线肯定是不行的,至少要设置两个档次:拓客引流卡和利润卡,如果有余力做品牌,可以再加上贡献逼格的形象卡。
降价的重心,就放在引流卡上,对手价格低,你就比他价格更低,以此引来流量,然后靠利润卡来挣钱。
①引流卡——获流量、促上门、建信任
引流卡项不是场馆的常规卡项,其目的在于获流量、促上门、建信任。所以卡的类型和价格都比较灵活,根据不同的节日推出不同的引流卡。
常见的引流卡有:9.9元3次体验卡;99元月卡;199元挑战卡;299元精品小班课月卡(限5次);私教小白卡699元(3次)以及团课+小班课套餐卡等。
引流卡价格即使再低都不会影响业绩,毕竟瑜伽馆想要赚钱靠的是利润卡。
引流卡最终目的是为了会员体验课程后,转化为利润卡,所以要多花些精力在引流课程的设置上,一定要选择场馆最有竞争力课程让会员体验,会员感觉好他才会办卡。
②利润卡——促转化、创利润
利润卡,则是我们后续的转化的会员卡,毕竟我们瑜伽馆最终还是得靠利润生存。
利润卡基于场馆的优势和会员的需求来制定的,不同瑜伽馆的特色课程和会员画像都不同,当然利润卡也不同。
常见的利润卡有:时段卡、储值卡、次卡、年卡、集训营等,保证会员卡设计更多样化、更灵活,做出其他场馆做不到的服务。
时段卡:
时段卡是某固定的时间段卡项,比如你的馆有很多白领,只有晚间有时间上课,就可以推出晚间时段卡。对于学生、老师可以推出寒假卡、暑期卡,这种卡项好处就是比较精准,对会员来说性价比高,场馆也能通过时段卡,提高坪效,降低成本。
储值卡:
储值卡非常有利于场馆回收现金流,一般储值越多,折扣越大,储值5000打9折,储值1万打8折等。
次卡:
次卡也是常用卡项,比如50次卡、20次私教、30次小班课卡等,这种卡项好处就是会员能随心所欲的选择,适合时间不充足或者经常出差的会员。
年卡:
一般来说不建议常规年卡降价,除非预售、周年庆、双11等可推出限时限量的活动,来转化一波。如果场馆想要做年卡活动,可以推出特色年卡,比如双年卡、三年卡,也可以推出2020年定制年卡,比如购买年卡送双月卡等。
集训营:
如果场馆特色课程是瘦身塑形小班课,就可以开展集训营,《7天维密集训营》、《21天减肥瘦身集训营》,一年开展七八期集训营,课程时间短、回收资金快、会员容易坚持、效果好,可以帮助场馆塑造高口碑。
其它利润卡:
还有比如私教月卡(如:5000元购20次私教,限制1个月内上完)、套餐卡(如:10次团课+5次小班课+2次私教)等,场馆都可以根据会员的需求去开发。
③形象卡——提口碑,塑形象
一般形象卡都是增值服务,比如沙龙活动、公益瑜伽课程、节假日福利、户外活动、瑜伽比赛等。这些服务唯一目的就是让会员觉得我们服务的价值远大于价格,为后期续卡打下基础。这些可能不赚钱,但有助于提升场馆的品牌形象和影响力。
策略二:塑造价值,弱化价格
“价值不到,价格不报”。如果会员始终青睐低价,那一定是课程价值塑造未到位。我们可以从品牌价值、师资力量、成功案例、教学环境、会员权益、服务等方面对课程价值进行升级塑造,先让会员感觉很值。
我们可以推出有特色的课程、培育优秀师资队伍 ,构筑技术壁垒;再比如我们整合渠道资源,争取与街道办、学校、电视台、公益组织、商超等独家合作,构筑资源壁垒。
总之,就是要找到“人无我有,人有我优”的点,再加以稳固,构成防御竞争对手价格战攻击的铜墙铁壁。
策略三:优化降价策略
降价说白了是促销的一种手段,既然是促销,就可以有很多种玩法和技巧。
别人降一块你就降一块那是傻干,同样是降一块,让人感觉你的优惠力度大,才高明。
玩法可以做搭配销售,比如卖8000元的私教课程,别人降价2000元卖6000元;我们可以卖7000元,加送一些异业合作的礼品或者价值2000元的季卡。
再比如别人的体验课69元三次课,我们可以99元三次课,再送300元的课程优惠券,优惠券可办卡抵现。
还可以别人198元课程,我们可以做拼团活动,单买需要298元,3人拼团98元,通过用拼团工具翻倍拓客,降本增收。
即便是直接降价,也不要干巴巴的降,可以用掌馆砍价工具,促销降价同时能为场馆带来潜在客户和广告宣传;秒杀工具限时限量,刺激购买,提高口碑,带来人气。
还可以在广告文案上下点功夫,低价卡强调折扣比例,高价卡强调降价金额。比如1000元的季卡,写7折优惠效果好于写立减300元;6000元的私教,写立减2000元的效果好于写八折优惠。
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。没有利,就无所谓价格战,但无利可图,我们又如何生存呢?
所以,馆主大大们,价格战并不可怕,可怕的是你毫无准备,毫无招架之力。以上内容,主要围绕价格战为大家分享如何规避和应对的策略,旨在给大家搭一个框架,理一个思路,希望对大家有所帮助,也欢迎各位在评论区留言,我们共同探讨,一起进步!